Ką sako mokslas apie tai, kaip dovanos veikia žmonių elgseną?
Dovanos – tai daugiau nei tik malonus gestas ar socialinis įsipareigojimas. Psichologijoje jos laikomos stipriu socialinės įtakos įrankiu. Verslo kontekste ši priemonė įgyja dar daugiau reikšmės – nes kalbame ne tik apie emocijas, bet ir apie elgsenos pokyčius, kurie daro įtaką klientų sprendimams, lojalumui ir net bendravimo tonui. Dovana kaip socialinės atskaitomybės mechanizmas Moksliniai tyrimai… Skaityti toliau »